Notre engagement
G.D.S souhaite que son site et sa réservation en ligne soient utilisables par tous, y compris par les personnes en situation de handicap.
Cette page dit ce qui a été vérifié, ce qui a été corrigé et ce qui ne l'est pas encore. Elle est mise à jour à chaque passe de mesure.
État de conformité
Ce service n'a pas fait l'objet d'un audit d'accessibilité par un tiers. Il ne revendique donc AUCUN niveau de conformité, ni total, ni partiel.
Ce qui suit n'est pas une promesse : c'est le relevé de ce qui a été mesuré.
Ce qui a été mesuré et corrigé
Le contraste de chaque texte a été calculé, et non jugé à l'oeil, selon la formule des règles WCAG 2.1, sur le fond réel de chaque élément : au moins 4,5 pour un texte courant, 3 pour un grand titre ou un élément graphique.
La mesure a porté sur le parcours de réservation entier et sur les pages principales du site, aux largeurs bureau et téléphone, dans les langues proposées. Les défauts trouvés ont été corrigés.
Le nom des boutons, la visibilité du curseur au clavier et l'annonce des messages d'erreur ont été repris.
Des contrôles automatiques refusent qu'une couleur déclarée repasse sous le seuil, qu'un repère de curseur au clavier disparaisse ou qu'un champ de saisie perde son intitulé. Ils tournent à chaque intégration de code. Ils ne remplacent pas un audit, et ils ne couvrent pas toutes les couleurs de toutes les pages.
Ce qui n'est pas encore fait
Aucun test n'a été mené avec un lecteur d'écran réel, ni avec des personnes concernées.
Les documents remis en téléchargement (factures, confirmations imprimables) n'ont pas été vérifiés.
Certaines images du site n'ont pas encore de description alternative, parce que le champ qui permettrait de la saisir n'existe pas encore. Ce n'est pas un oubli de l'établissement.
Sur quatre gabarits de page, le titre principal disparaît quand le bloc d'en-tête est masqué. Et les intitulés du formulaire de contact ne sont lus que par les outils d'assistance : une personne voyante les perd dès qu'elle saisit.
Aucun échantillon de pages n'a été passé au crible des critères du référentiel général d'amélioration de l'accessibilité.
Si vous rencontrez un obstacle
Écrivez à service.client@thalacap.com, ou appelez le 04 90 99 22 28. Dites la page et ce qui vous a bloqué : nous vous répondons, nous cherchons une solution avec vous, et nous pouvons vous donner ces informations de vive voix.
Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez signaler la difficulté à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes, sur signal.conso.gouv.fr. Le Défenseur des droits peut également être saisi, gratuitement, sur toute difficulté liée au handicap.
Cadre applicable
L'accessibilité des services de commerce électronique est régie par l'ordonnance n° 2023-859 du 6 septembre 2023, qui transpose la directive (UE) 2019/882, applicable depuis le 28 juin 2025. En sont exemptées les microentreprises, au sens de moins de dix salariés et d'un chiffre d'affaires annuel ou d'un total de bilan n'excédant pas 2 millions d'euros.
Les obligations de l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005, qui imposent un taux de conformité et un schéma pluriannuel, visent le secteur public, les organismes chargés d'une mission de service public et les entreprises dont la moyenne du chiffre d'affaires annuel réalisé en France sur les trois derniers exercices dépasse 250 millions d'euros : elles ne s'appliquent pas ici.